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GARANTIAS DE COMPRA.

 

Dispone de un plazo de 15 días para realizar la devolución de su pedido, siempre y cuando no haya sido un producto que hayamos personalizado, en este caso la devolución puede acarrear un coste adicional en concepto de personalización o no ser admitida.

 

Tecno Colom no se hace cargo de los gastos de envió de una devolución, cualquier devolución tiene que ser previamente notificada para ser aprobada y venir a portes pagados por el cliente dentro de los 15 días después de la fecha de compra.

 

No atenderemos devoluciones de roturas o daños ocasionados por el transporte si el cliente no presenta la copia de albarán de entrega del transportista donde previamente haya indicado en el momento de la entrega que el producto le a sido entregado con algún tipo de rotura, si usted detecta en el momento de la entrega de su pedido algún tipo de daño en la caja, realice una fotografía y anótelo en el albarán de entrega o rechace el pedido indicando al transporte que no se a entregado en condiciones.

 

Todo producto a devolver dentro del plazo indicado deberá ser enviado sin abrir ni utilizar, si el producto no viene en las condiciones que se mando Tecno Colom se reserva el derecho a no aceptar la devolución del producto o abonar parcialmente el importe del mismo.

 

Pasado el plazo de 15 días despues de su compra no atenderemos devoluciones.

 

Si en el plazo de 15 días detecta que el producto tiene algún tipo de defecto Tecno Colom correrá con todos los gastos de envió y procederá al cambio del mismo, por el mismo modelo y condiciones, pasados estos 15 días la responsabilidad será directamente del fabricante.

 

Nuestros productos cuentan con 2 años de garantía por defecto (No roturas) si en algún momento desea hacer efectiva la garantía Tecno Colom le indicara los datos del servicio técnico del fabricante para que pueda consultar si su problema entra en garantía, recuerde que tiene que conservar durante el periodo de garantía el tiquet o factura con la caja del producto. Sin este documento de compra la garantía no será efectiva.

 

Para problemas derivados por roturas o consultas de averías puede acceder a la sección < SERVICIO TECNICO >

 

Para cualquier duda puede ponerse en contacto con info@tecnocolom.net o en el 96 003 29 52

 

* Al comprar en nuestra web acepta las condiciones que en este apartado le estamos informando.